Bewertungen

Das bizarr große Online-Angebot an Produkten und Dienstleistungen wird täglich größer. Und wie entscheiden Sie in einem solch endlosen digitalen Schaufenster, wo Sie Ihre Sachen bestellen? Richtig: indem Sie sich die Bewertungen eines Unternehmens genau ansehen. Ein hübsches Bild, ein netter Text und ein schönes Preisschild sind das eine. Wie die Lieferung erfolgt und ob Ihnen bei Fragen anständig geholfen wird, macht das Gesamterlebnis aus.

Bei Tackmasters bemühen wir uns um das bestmögliche Gesamterlebnis. Schauen Sie sich also unsere Bewertungen an (oder: mögen Sie sie). So wissen Sie genau, was Sie erwarten können, wenn Sie bald bestellen.

Nach dem Start des Webshops haben wir begonnen, Bewertungen über die globale Bewertungsplattform Trustpilot zu sammeln. Auf dieser Plattform erhalten wir derzeit 4,5 von 5 Punkten (oder: eine solide 9). Diese Punktzahl, die auch als TrustScore bekannt ist, setzt sich nicht nur aus der durchschnittlichen Bewertung aller gesammelten Bewertungen zusammen. Denn Trustpilot berücksichtigt auch die Anzahl der Bewertungen, wie aktuell diese sind und ob wir Kunden aktiv die Möglichkeit bieten, eine Bewertung abzugeben.

Tauchen Sie einen Moment in unsere Bewertungen ein? Sie werden sofort feststellen, dass viele Tack Masters voll des Lobes sind über den niedrigen Preis, die hohe Qualität und die schnelle Lieferung unserer Produkte sowie über den Kontakt mit unserem Kundenservice. Ein Artikel, der sich als nicht vorrätig herausstellt oder ein Fehler in Ihrer Lieferung? Das bedeutet sofortiges Handeln unsererseits, um das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

Wir sind nun schon seit geraumer Zeit bei Trusted Shops registriert. So haben wir inzwischen bereits >2.300 Bewertungen gesammelt. Davon sind die allermeisten positiv. Es freut uns sehr, das zu sehen.

Warum Trusted Shops? Die Mission dieses internationalen Unternehmens ist das digitale Vertrauen. Zu diesem Zweck verwendet das Unternehmen ein Gütesiegel mit Käuferschutz. Als Mitgliedsshop (wie Tackmasters) müssen Sie eine Reihe strenger Anforderungen erfüllen, die Sie gerne selbst lesen können.

Die Gesamtpunktzahl auf unserer Trusted Shops-Seite wird ausschließlich auf der Grundlage der Bewertungen von Kunden ermittelt, die bereits eine Bestellung aufgegeben haben. Das macht die Bewertungen besonders zuverlässig - und interessant - für uns.

Als Team Tackmasters setzen wir uns für einen erfolgreichen Webshop ein, in dem Sie als Kunde gerne digital einkaufen. Und ob das gut geht? Das erfahren wir durch die Bewertungen. So erhalten sowohl wir als auch potenzielle Neukunden ein klares Bild davon, wie ein Einkaufserlebnis auf tackmasters.de funktioniert.

Komplimente sind immer das Beste, aber natürlich nehmen wir auch Beschwerden sehr ernst. Deshalb erhalten Sie immer eine persönliche Antwort sowohl auf eine positive Bewertung als auch auf eine weniger angenehme Erfahrung.

➜ Also: Sind Sie zufrieden mit Ihrem leuchtend orangefarbenen Paket? Hat die Lieferung reibungslos geklappt? Haben wir Ihnen gut geholfen (per Telefon)? Oder ist einfach etwas schief gelaufen? Haben Sie etwas entdeckt, was wir (noch) besser machen könnten? Schreiben Sie es in die Bewertungen oder rufen Sie unseren Kundenservice direkt an.